стр. 1
(всего 56)

СОДЕРЖАНИЕ

Вперед >>

Московская финансово-промышленная академия




Дик В.В.,
Лужецкий М.Г.,
Родионов А.Э.



Электронная
коммерция




Москва, 2005
УДК 339.1
ББК 32.973.202
Д 45




Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э., Электронная
коммерция. / Московская финансово-промышленная академия. – М.,
2005. – 376 с.




© Дик В.В., 2005 г.
© Лужецкий М.Г. 2005 г.
© Родионов А.Э., 2005 г.
© Московская финансово-промышленная академия, 2005 г.



2
Содержание

ТЕМА 1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. ИСТОРИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ ...…………………………………………………………….4

ТЕМА 2. СЕКТОР В2В …………………………………………..………103

ТЕМА 3. СЕКТОР В2С ..…………………………………………………141
ТЕМА 4. ТРАНСФОРМАЦИЯ КОММЕРЦИИ ………………………...193
ТЕМА 5. АДАПТАЦИЯ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ ..…………221

ТЕМА 6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ..……………316

ТЕМА 7. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЭК В РФ И
ЗА РУБЕЖОМ. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ……………………………………336




3
ТЕМА 1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. ИСТОРИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ

Юрасов А. В. Электронная коммерция: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003.
– 408 с. (стр.15 – 23).

История науки и есть сама наука. Лучшее, что дает нам история – это
созидаемый ею энтузиазм.
Немецкий писатель, ученый Иоганн Вольфганг Гёте

История электронной коммерции насчитывает всего около двух
десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей дру-
гих отраслей экономики кажется малозначительным промежутком вре-
мени. Своим рождением первые системы и методы электронной ком-
мерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиаби-
летов, пластиковых карт и построению автоматизированных систем
управления ресурсами предприятий.
Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г.,
когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию систе-
мы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы – SA-
BRE (Semi-Automatic Business Research Environment – полуавтоматиче-
ское оборудование для коммерческих исследований). Это был первый
опыт создания системы электронной коммерции. Система SABRE сде-
лала воздушные перелеты более доступными для рядовых граждан, по-
могая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно
росло. За счет автоматизации процесса расчета тарифов при резервиро-
вании мест снижалась стоимость услуг. Эта система могла выполнять
комплексное управление доходностью, позволяя авиакомпаниям доби-
ваться максимальной прибыли за счет манипуляций с ценами с учетом
наличия свободных мест. В 1964 г. в день система могла резервировать
места для 26 тыс. пассажиров. Терминалы American Airlines, подклю-
ченные к SABRE по телефонным линиям, имелись более чем в полусот-
не городов.
Начало 60-х гг. В США начались работы по автоматизации
управления запасами. В результате активного роста крупносерийного и
массового производства товаров народного потребления и торговли по-
сле Второй мировой войны стало очевидно, что использование матема-
тических моделей планирования спроса и управления запасами ведет к
существенной экономии средств, иммобилизованных («замороженных»)
в виде запасов и незавершенного производства. Было установлено, что
выбор оптимального объема партии заказа – одно из важнейших усло-
вий повышения эффективности торгово-закупочной деятельности пред-
приятия, так как недостаточный объем партии ведет к росту админист-


4
ративных расходов при повторных заказах, а избыточный – к заморажи-
ванию средств.
Поэтому началом эпохи электронной коммерции можно считать
середину 60-х гг., когда впервые появились кредитные карты, изготов-
ленные из пластика с нанесенной магнитной полосой, обеспечившей
возможность автоматизации финансово-расчетных операций. Примерно
в это же время появляется концепция MRP.
Середина 60-х гг. Впервые появились кредитные карты, изго-
товленные из пластика с нанесенной на них магнитной полосой (маг-
нитные карты), обеспечившей возможность автоматизации финансово-
расчетных операций.
1962 г. Дж. Ликлайдер (J.C.R. Licklider) опубликовал работу «Ga-
lac-tic Network». В ней он предсказал возможность существования в бу-
дущем глобальной компьютерной связи между людьми для обеспечения
мгновенного доступа к программам и базам данных в любой точке зем-
ного шара. Его предвидение отражает современное устройство между-
народной сети Интернет.
1966 г. Боб Тэйлор (Bob Taylor, США) получил государственное
финансирование в размере 1 млн долл. на реализацию проекта экспери-
ментальной компьютерной сети ARPA (Advanced Research Project
Agency). Первоначально многие исследования в области создания и усо-
вершенствования глобальных сетей поддерживались Министерством
обороны США. Цель этих разработок – создание распределенной сети,
которая смогла бы функционировать даже в случае возникновения ядер-
ной войны между США и СССР, когда многие регулярные информаци-
онные каналы могут оказаться в неработоспособном состоянии.
1967 г. Л. Роберте (Lawrence G. Roberts) опубликовал план по-
строения сети ARPAnet.
20 октября 1969 г. Группа сотрудников Калифорнийского уни-
верситета попыталась соединить свой компьютер с компьютером в
Стэнфордском исследовательском институте. Один ученый сидел за
компьютером Калифорнийского университета и разговаривал по теле-
фону с ученым из Стэнфорда. Когда соединение было установлено, пер-
вый должен был отправить слово «log», а специалист из Стэнфордского
исследовательского института должен был отправить в ответ «in», в ре-
зультате чего должно было образоваться слово «login». Сидящий в Ка-
лифорнийском университете написал «1» и спросил по телефону коллегу
в Стенфорде, получил ли тот букву. Ответ был положительный. Успеш-
но была отправлена и буква «о». Однако затем, по словам ученых, «все
рухнуло».
Конец 60-х гг. В публикациях Оливера Уайта (Oliver Wight) и
Американского общества по управлению запасами и производством
(APICS) были сформулированы алгоритмы планирования, известные как
MRP (подробнее см. «MRP – планирование материальных ресурсов»).
Оливер Уайт предложил рассматривать в комплексе производственные,
5
снабженческие и сбытовые процессы. Практическая реализация данного
подхода на основе применения вычислительной техники впервые позво-
лила оперативно корректировать плановые задания в процессе произ-
водства (при изменении потребностей, корректировке заказов, недостат-
ке ресурсов, отказах оборудования и т.п.).
Конец 60-х гг. Два создателя глобальных американских систем
обслуживания пластиковых карт; Bank of America и Interbank Cards As-
sociation организовали совместную рассылку карт по почте, повлекшую
за собой стремительный рост числа держателей карт. Одновременно
росло и число фирм, работающих с данными картами. Эта акция выну-
дила американские банки, имеющие собственные локальные карточные
системы, присоединиться к одной из существующих глобальных систем.
1970 г. American Express (карточная программа Bank of America)
становится лидером в индустрии туризма и развлечений по числу клиен-
тов, превзойдя своих конкурентов Diners Club и Carte Blanche в несколь-
ко раз. В дальнейшем разрыв еще больше увеличивается.
1970 г. Федеральная комиссия США по торговле запрещает рас-
сылку по почте не затребованных клиентом карт.
1972 г. Федеральная резервная система США стала первым учре-
ждением, регулирующим индустрию карт.
1972 г. Джек Найллс (Jack Nilles) предложил концепцию органи-
зации труда, названную им телекоммьютинг (от англ, telecommuting –
теледоступ). Найллс заметил, что в ряде случаев дешевле и удобнее дос-
тавить работу к работнику, чем работника к месту работы.
1973 г. В США принят закон, обеспечивающий защиту владельцев
карт от несанкционированного использования счетов и информации по
картам.
Середина 70-х гг. Впервые начали использовать средства для
электронного обмена данными (EDI) и электронного перевода средств
(EFT). Недостаток ранних решений заключался в их высокой стоимости
и нестандартности программных и аппаратных компонентов. Значитель-
ные начальные затраты на приобретение оборудования и эксплуатацию
частных сетей могли позволить себе лишь немногие банки и крупные
предприятия.
1975 г. Француз Ролан Морено (Roland Moreno) изобрел и запа-
тентовал электронную карту памяти. На основе этого изобретения в на-
чале 80-х гг. компания Bull (Франция) разработала и запатентовала
смарт-карту со встроенным микропроцессором.
1976 г. Карточная программа Bank of America для облегчения про-
никновения на международный рынок меняет название с национально-
ориентированного Americard на Visa International.
1976 г. Состоялась Ямайская конференция (г. Кингстон). Пред-
ставители ведущих мировых государств сформулировали новый прин-
цип формирования мировой валютной системы – отказ от использования
золота в качестве средства покрытия дефицита при международных пла-
6
тежах. Эпоха Бреттон-Вудской системы, существовавшей с 1944 г., за-
кончилась. Основными элементами новой системы выступают межгосу-
дарственные организации, регулирующие валютные отношения и кон-
вертируемость валют. Платежными средствами становятся националь-
ные валюты государств. Главным механизмом, посредством которого
осуществляются международные валютные операции, выступает сфор-
мированный коммерческими банками рынок FOREX (подробнее см. п.
3.2.3.2). Для его формирования с конца 70-х – начала 80-х гг. банками
используются закрытые VAN-сети.
1976 г. В статье двух молодых американских математиков из
Стэнфорд-ского университета Уитфилда Диффи и Мартина Хеллмана
была наиболее полно сформулирована идея цифровой подписи как за-
конного средства подтверждения подлинности и авторства электронного
документа. Изложенные авторами принципы заложили основы элек-
тронной аутентификации, электронного заключения сделок и элек-
тронных денег.
9 мая 1977 г. Состоялось официальное открытие межбанковской
сети передачи финансовых сообщений S.W.I.F.T. (Society for Worldwide
Interbank Financial Telecommunication – Общество всемирных межбан-
ковских финансовых телекоммуникаций). В начале существования сети
ее использовали 513 банков из 15 стран Европы и Северной Америки,
обеспечивая ежедневный трафик объемом около 500 тыс. сообщений. В
настоящее время в состав S.W.I.F.T. входит более 7000 крупнейших кре-
дитных и финансовых учреждений из 197 стран мира, общий объем тра-
фика S.W.I.F.Т. составляет более 1,5 млрд сообщений в день.
Июль 1977 г. Винтон Серф (Vinton Cerf), программный директор
SATNET (подразделение ARPA), впервые продемонстрировал передачу
данных с использованием протокола TCP по трем различным сетям. Пе-
редаваемая информация прошла по маршруту Сан-Франциско – Лондон
-Университет Южной Калифорнии, проделав путь в 150 тыс. км и не по-
теряв ни одного бита.
Конец 70-х гг. Оливер Уайт и Джордж Плосл сформулировали
концепцию MRPII, в которой с помощью математических методов мо-
делирования наряду с планированием материальных ресурсов, через
описание в системе технологии производства, осуществляется планиро-
вание потребностей в производственных мощностях и рассчитываются
исходные данные для формирования финансовых планов и бюджетов
(подробнее см. п. 1.8.2.2).
1980 г. По тем же причинам, что и в случае с Americard (облегче-
ние процесса проникновения на международный рынок) MasterCharge
становится MasterCard International. С тех пор и до настоящего времени
платежные системы VISA и MasterCard являются доминирующими в
мире финансовых операций, осуществляемых посредством кредитных
карт.


7
Начало 1980-х гг. В США появляются первые системы проведе-
ния банковских операций клиентов в закрытых электронных сетях с по-
мощью специального программного обеспечения. Интернет-банкинг
появится только в середине 1990-х гг.
1 января 1983 г. Сеть ARPANET (США) перешла на протокол пе-
редачи информации TCP IP. Этот день принято считать официальной
датой рождения Интернета.
Середина 1980-х гг. Появился международный стандарт EDIFACT
(электронный обмен данными в управлении, коммерции и транспорте),
принятый ISO (ISO 9735). Использование стандарта существенно упро-
стило ведение коммерческой деятельности с использованием средств
электронных телекоммуникаций. В 90-е гг. аналитиками EDI, осознав-
шими колоссальные преимущества развития электронной коммерции в
Интернете, был создан стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet).
1988 г. SABRE превратилась в GDS (Global Distribution System –
глобальную распределительную систему), предназначенную для оказа-
ния путешественникам информационных услуг, резервирования мест и
обработки трансакций (подробнее см. п.3.2.1 «Туристические компании
в Интернете»). Система связывала более 30 тыс. агентов туристических
бюро и 3 млн. интерактивных клиентов с 400 авиакомпаниями, 50 фир-
мами по прокату автомобилей, 35 тыс. отелей и десятками железнодо-
рожных и туристических компаний, в том числе занимающихся перего-
ном транспортных средств и организацией круизов.
1989 г. Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee), работая в Европейском
центре физики элементарных частиц (CERN) в Женеве, создал стандарт
World Wide Web (WWW) – глобальную гипертекстовую систему.
1990 г. До 1990 г. коммерческое использование Интернета было
запрещено соответствующим регламентом, который определялся На-
циональным научным фондом США (National Science Foundation, NSF).
Однако в 1990 г. к поддержанию и использованию Интернета были до-
пущены крупные частные корпорации. В дальнейшем правительство
США передало функции административного управления Интернетом,
находившиеся в распоряжении федеральных структур, в руки частных
лиц. Это способствовало расширению круга коммерческих поставщиков
и потребителей услуг Интернета, который вскоре связал между собой
миллионы компьютеров и сотни миллионов людей во всем мире.
Начало 1990-х гг. Появляются первые ERP-системы – системы
планирования ресурсов предприятия (подробнее см. п. 1.8.2.3).
1992 г. Конгресс США одобрил коммерциализацию сети Интер-
нет.
Конец 1992 г. Группа сотрудников NCSA (национальный центр
США по применению суперкомпьютерных вычислений), возглавляемая
Марком Эндриссеном (Marc Andreessen), начала разработку веб-
браузера, позволяющего перемещаться по Интернету при помощи мыши
и получившего название «Мозаик» (первый браузер, названный
8
«WWW», был создан в 1990 г. и работал только с текстом). Браузер
«Мозаик» радикально повышал уровень общения пользователя с Сетью,
делая ее доступной любому человеку. Он устранял существовавший до
этого технологический барьер – пользователю не требовались специфи-
ческие технические знания и навыки.

стр. 1
(всего 56)

СОДЕРЖАНИЕ

Вперед >>